گزارش برگزاری دوره سازمانی آشنایی با هوش مصنوعی ویژه سازمان مولتی‌کافه

دوره سازمانی «آشنایی با هوش مصنوعی» ویژه مدیران و کارکنان سازمان مولتی‌کافه، روز پنجشنبه ۸ مردادماه، با تدریس مهندس اعظم جعفری  برگزار شد. این دوره توسط آکادمی تحول دیجیتال جهاد دانشگاهی صنعتی شریف و با هدف آشنایی شرکت‌کنندگان با ظرفیت‌ها و کاربردهای عملی هوش مصنوعی در محیط‌های کاری و فرایندهای سازمانی طراحی و اجرا شد.

این برنامه آموزشی با تمرکز بر توسعه مهارت‌های دیجیتال منابع انسانی و استفاده هدفمند از ابزارهای هوش مصنوعی برگزار شد. شرکت‌کنندگان در جریان دوره با مفاهیم پایه هوش مصنوعی، اصول پرامپت‌نویسی حرفه‌ای، قابلیت‌های ChatGPT و کاربردهای هوش مصنوعی در فروش، بازاریابی، برندینگ، منابع انسانی، HSE و اتوماسیون فرایندهای سازمانی آشنا شدند.

آموزش هوش مصنوعی متناسب با نیازهای سازمان مولتی‌کافه

با گسترش استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، سازمان‌ها بیش از گذشته به نیروهایی نیاز دارند که بتوانند از این فناوری برای تحلیل اطلاعات، بهبود تصمیم‌گیری، تولید محتوا و افزایش بهره‌وری استفاده کنند. بر همین اساس، دوره آشنایی با هوش مصنوعی به‌صورت اختصاصی و متناسب با نیازهای سازمان مولتی‌کافه طراحی شد.

در طراحی محتوای این دوره، تمرکز صرفاً بر مفاهیم نظری نبود؛ بلکه کاربردهای عملی هوش مصنوعی در تحلیل بازار، توسعه فعالیت‌های بازاریابی، تولید محتوای چندزبانه، بهبود فرایندهای اداری و حرکت به سمت تصمیم‌گیری داده‌محور نیز مورد توجه قرار گرفت.

آشنایی عملی با ChatGPT و اصول پرامپت‌نویسی

یکی از بخش‌های اصلی دوره سازمانی آشنایی با هوش مصنوعی، معرفی ابزارهای هوش مصنوعی مولد و آموزش شیوه استفاده صحیح از آن‌ها بود. در این بخش، شرکت‌کنندگان با محیط ChatGPT، انواع GPTها و برخی از کاربردهای این ابزار در تولید و ویرایش متن، ایده‌پردازی، خلاصه‌سازی اطلاعات، تهیه گزارش و انجام فعالیت‌های سازمانی آشنا شدند.

همچنین اصول و قواعد پرامپت‌نویسی حرفه‌ای مورد بررسی قرار گرفت. شرکت‌کنندگان آموختند چگونه با مشخص‌کردن هدف، نقش، مخاطب، اطلاعات زمینه‌ای و قالب مورد انتظار، درخواست‌های دقیق‌تری برای ابزارهای هوش مصنوعی طراحی کنند و خروجی‌های کاربردی‌تری دریافت نمایند.

کاربرد هوش مصنوعی در فروش، بازاریابی و برندینگ

بخش دیگری از دوره به بررسی کاربردهای هوش مصنوعی در فروش، بازاریابی و برندینگ اختصاص داشت. در این بخش، ظرفیت ابزارهای هوشمند برای شناخت بهتر مخاطبان، تدوین پیام‌های تبلیغاتی، ایده‌پردازی برای کمپین‌های بازاریابی، تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی و معرفی محصولات بررسی شد.

استفاده هدفمند از ابزارهایی مانند ChatGPT و Gemini می‌تواند به واحدهای فروش و بازاریابی کمک کند تا فرایند تولید محتوای اولیه، تحلیل اطلاعات و برنامه‌ریزی فعالیت‌های تبلیغاتی را با سرعت بیشتری انجام دهند. البته در طول دوره بر ضرورت ارزیابی انسانی، بررسی صحت اطلاعات و هماهنگی خروجی‌های تولیدشده با هویت برند نیز تأکید شد.

کاربرد هوش مصنوعی در منابع انسانی و HSE

در ادامه این دوره، کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه منابع انسانی و HSE نیز معرفی شد. تهیه پیش‌نویس شرح شغل، طراحی پرسش‌های اولیه مصاحبه، تدوین برنامه‌های آموزشی، خلاصه‌سازی اسناد، تنظیم گزارش‌ها و سامان‌دهی اطلاعات از جمله فعالیت‌هایی هستند که می‌توان بخشی از آن‌ها را با کمک ابزارهای هوشمند انجام داد.

در این بخش تأکید شد که هوش مصنوعی جایگزین دانش تخصصی و تصمیم‌گیری انسانی نیست، بلکه می‌تواند به‌عنوان یک دستیار در کنار کارکنان قرار گیرد و انجام برخی فعالیت‌های تکرارشونده و زمان‌بر را تسهیل کند.

آشنایی با اتوماسیون و عامل‌های هوشمند

آشنایی با اتوماسیون هوشمند و عامل‌های هوش مصنوعی از دیگر موضوعات مطرح‌شده در این برنامه آموزشی بود. عامل‌های هوشمند می‌توانند در اجرای مجموعه‌ای از وظایف، پردازش اطلاعات، تهیه گزارش و پشتیبانی از گردش کارهای سازمانی مورد استفاده قرار گیرند.

شرکت‌کنندگان با ظرفیت این ابزارها برای کاهش زمان انجام فعالیت‌های تکراری و بهینه‌سازی برخی فرایندهای کاری آشنا شدند. این آموزش مقدماتی می‌تواند زمینه شناسایی فرایندهای قابل‌بهبود و استفاده مؤثرتر از فناوری‌های هوشمند در واحدهای مختلف سازمان مولتی‌کافه را فراهم کند.

سرفصل‌های دوره سازمانی آشنایی با هوش مصنوعی

سرفصل‌های اصلی این دوره شامل مقدمه‌ای بر هوش مصنوعی، اصول و قواعد پرامپت‌نویسی حرفه‌ای، آشنایی با پلتفرم‌های پیشرفته هوش مصنوعی، آشنایی عملی با محیط ChatGPT و انواع GPTها، کاربردهای GPT در فروش، بازاریابی و برندینگ، کاربردهای GPT در منابع انسانی و HSE و آشنایی با اتوماسیون و عامل‌های هوشمند بود.

گامی در مسیر تحول دیجیتال سازمان مولتی‌کافه

برگزاری دوره سازمانی آشنایی با هوش مصنوعی، فرصتی برای مدیران و کارکنان مولتی‌کافه فراهم کرد تا با قابلیت‌ها، محدودیت‌ها و شیوه استفاده حرفه‌ای از ابزارهای هوشمند آشنا شوند. این آشنایی می‌تواند زمینه استفاده مؤثرتر و مسئولانه‌تر از هوش مصنوعی را در فعالیت‌های روزمره سازمان فراهم کرده و به ارتقای بهره‌وری و کیفیت فرایندهای کاری کمک کند.

آکادمی تحول دیجیتال جهاد دانشگاهی صنعتی شریف با طراحی و اجرای دوره‌های آموزشی سازمانی، محتوای هر برنامه را بر اساس حوزه فعالیت، اهداف، نیازهای آموزشی و مسائل واقعی سازمان‌ها تدوین می‌کند. دوره‌های سازمانی هوش مصنوعی این آکادمی نیز قابلیت شخصی‌سازی برای مدیران و کارکنان واحدهای فروش، بازاریابی، منابع انسانی، تولید محتوا، فناوری اطلاعات و سایر بخش‌های سازمان را دارند.